Informativa sulla Privacy Winaura

Winaura è gestito da Terdersoft B.V. (numero di società 164860, Curaçao), autorizzato dalla Curacao Gaming Authority con licenza numero OGL/2024/1126/0521. Questa pagina stabilisce quali dati personali raccogliamo dai giocatori e visitatori, le finalità per le quali li trattiamo, con chi li condividiamo e per quanto tempo li conserviamo. Poiché Winaura opera sotto una licenza di Curaçao e i suoi Termini sono regolati dalla legge del Costa Rica, questa informativa riflette gli impegni di gestione dei dati dell’operatore piuttosto che il GDPR del Regno Unito o il Data Protection Act 2018.

Quali informazioni raccogliamo

Raccogliamo dati personali in diverse categorie a seconda di come Lei interagisce con il sito. Alla registrazione del conto raccogliamo il Suo nome, data di nascita, indirizzo di residenza, indirizzo email e numero di telefono. Per la verifica dell’identità ai sensi dei nostri obblighi KYC raccogliamo copie di documento d’identità con foto rilasciato dal governo, prova di indirizzo datata entro 90 giorni e, ove richiesto, copie del Suo metodo di pagamento o un selfie tenuto accanto al Suo documento d’identità. Raccogliamo anche dati di gioco inclusi importi di deposito e prelievo, cronologia delle scommesse, tempi di sessione e selezioni di gioco. I dati del dispositivo e della rete, inclusi indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo e identificatori del dispositivo, vengono raccolti automaticamente quando Lei accede al sito. Cookie e tecnologie simili vengono utilizzati per la funzionalità del sito e l’analisi, come descritto nella nostra Informativa sui Cookie.

Come utilizziamo le Sue informazioni

Trattiamo i Suoi dati personali per fornire il servizio: creare e mantenere il Suo conto, elaborare depositi e prelievi e consentire il gioco. Li trattiamo per soddisfare gli obblighi normativi, inclusa la verifica dell’età, i controlli di identità, il monitoraggio antiriciclaggio e la segnalazione delle transazioni come richiesto dalla nostra licenza di Curaçao. I dati personali vengono utilizzati anche per la sicurezza e la prevenzione delle frodi, per rispondere alle richieste di assistenza clienti e, dove Lei ha aderito, per inviare comunicazioni di marketing.

Con chi condividiamo i dati

Condividiamo i dati personali con processori di pagamento autorizzati per gestire depositi e prelievi, e con fornitori di verifica dell’identità per effettuare controlli KYC. Potremmo condividere i dati con la Curacao Gaming Authority e con le forze dell’ordine o gli organismi di regolamentazione quando siamo legalmente tenuti a farlo. I dati possono anche essere condivisi con società affiliate all’interno del gruppo Terdersoft B.V. dove necessario per il funzionamento della piattaforma.

Conservazione dei dati

Conserviamo i registri del conto e delle transazioni per un minimo di cinque anni dopo la chiusura del conto, in linea con gli obblighi antiriciclaggio applicabili ai sensi della nostra licenza operativa. I documenti KYC e i relativi registri di verifica vengono conservati per lo stesso periodo minimo. Alcuni dati possono essere conservati più a lungo dove un obbligo legale in corso, una controversia o un’indagine normativa lo richieda.

I Suoi diritti

Lei ha i seguenti diritti in relazione ai dati personali che deteniamo su di Lei:

• Accesso: può richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di Lei.
• Rettifica: può chiederci di correggere dati inesatti o incompleti.
• Cancellazione: può richiedere la cancellazione dei Suoi dati, soggetto a eventuali obblighi di conservazione che siamo tenuti a rispettare.
• Limitazione: può chiederci di limitare il modo in cui trattiamo i Suoi dati in determinate circostanze.
• Opposizione: può opporsi al trattamento effettuato sulla base dei nostri interessi legittimi.
• Portabilità: può richiedere i Suoi dati in un formato strutturato e leggibile da macchina dove il trattamento si basa sul consenso o sul contratto.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, ci contatti utilizzando i dettagli di seguito.

Ci contatti

Le richieste sulla privacy e le richieste degli interessati possono essere inviate a [email protected] . Non è stato designato alcun Responsabile della Protezione dei Dati separato; tutta la corrispondenza relativa alla privacy deve essere indirizzata allo stesso indirizzo. Risponderemo alle richieste entro un periodo ragionevole e La terremo informata sui progressi dove una richiesta richiede tempo aggiuntivo per essere elaborata.